Human ヒューマンリソシア

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【土日祝休み】未経験可☆駅直結♪大手関連会社でOA事務

《複数路線利用可能!》
《しっかり稼ぐ!残業多め》
《派遣スタッフさんも活躍中!》

大手関連会社のコンタクトセンターにてOA事務のお仕事です。
未経験OKからスタート可能!資料作成などOAスキルが身に付きます!
広々したフロアでキレイなオフィスですよ♪

*部署人数:14名(男性1:女性13)
*部署年齢層:20-40代

お仕事番号

756369

時給

1,600円

職種

OA事務

勤務予定地

愛知県中区

最寄駅

名古屋市営地下鉄鶴舞線 伏見(愛知)駅/徒歩で1分
名古屋市営地下鉄東山線 伏見(愛知)駅/徒歩で1分
名古屋市営地下鉄桜通線 丸の内(愛知)駅/徒歩で8分

仕事内容

コンタクトセンターのバックオフィスの業務をお願いします。
まずはナレッジ業務、慣れてきたら運用構築業務もお願いします。

<ナレッジ業務>
●オペレーター向けのFAQコンテンツの作成、更新
●専用システムを使用・新サービス立ち上げ時のサービス概要書(マニュアル)作成
●オペレーター・管理者への新サービスマニュアル説明会の実施
●お問い合わせ内容の傾向分析
●改善提案書の作成
●オペレーター向けのFAQコンテンツの利用調査
<運用構築業務>
●コンタクトセンターの運用費試算
●管理指標の設定と分析
●クライアントおよび社内の営業
●現場管理者・開発担当者との調整業務
●プロジェクトに伴うタスクの洗い出し
●スケジュールおよび課題管理・業務オペレーション資料の作成
(業務運用基準書、業務一覧、業務フロー作成と更新)

【会社の主力商品・サービス】
インターネット・マルチサービス

【残業】
20~30時間/月

【服装】
オフィスカジュアル

【月収例】
約308,000円 (時給1,600円×実働8h×21日+残業20h)
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【引継】
OJT

【職場環境】
ロッカー・更衣室・休憩室あり! 

【通勤経路】
自転車通勤OK(周辺の有料市営駐輪場をご利用ください)

このお仕事の特徴

  • 未経験OK
  • 上場・大手企業
  • 駅近
  • 土日祝日が休み
  • 第2新卒歓迎
  • エルダー応援
  • ブランクOK
  • 派遣スタッフさん活躍中
  • 残業多め
  • 禁煙
  • 経験を活かす
  • ワード
  • エクセル
  • パワーポイント
  • 週5勤務
  • 英語不要
  • 20代活躍中
  • 30代活躍中
  • IT・WEB関連
  • 応募資格

    ●なんらかの事務経験がある方
    ●Excel(グラフの作成)・Word(基本的な書式設定)・PowerPoint(アニメーション機能の利用)の操作ができる方

    時間

    08時45分~17時45分

    就業曜日/備考

    月 火 水 木 金 土曜出勤:出勤なし

    休日/備考

    土 日 祝 企業カレンダーにより、年に1-3回程度祝日出勤あり

    就業開始

    即日

    就業期間

    長期

    お問い合わせ先

    ヒューマンリソシア 名古屋支社
    【 来社のご予約 】  TEL:0120-83-1069 mail:nzi30@athuman.com

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