【未経験OK＠尼崎駅スグ】修理受付センターでスーパーバイザー

家電量販店で、訪問修理受付に関するコールセンター業務のスーパーバイザー、またはリーダー業務をお願いします。
※問い合わせ例：エアコン故障など（初期対応～訪問日決定まで対応していただきます）
※クレーム対応あり（フォロー体制がしっかり整っているためご安心ください）
※休憩室に電子レンジ、電気ポット、冷蔵庫完備

＜修理受付対応（受信）＞※受電件数5.2件／時間
●家電製品の故障受付、メーカーや協力会社の訪問修理受付に関する問い合わせ対応
●TSR（テクニカル・サポート・リレーションズ）からの質疑応答対応、エスカレーション対応
●TSRからの質問対応（一次質問対応）、データ入力・管理など
＜スーパーバイザー・リーダー業務＞
●オペレーターフォロー、育成
●二次対応（エスカレーション）など
 ※スキル・経験に応じて担当していただきます。

【会社の主力商品・サービス】
コールセンター受託会社

【勤務時間】
8：30～17：30／10：00～19：00／10：30～19：30

【残業】
10時間程度/月
※突発的に発生します。
※繁忙期（6～9月）は10時間以上/月発生する可能性があります。

【月収例】
約270,000円（時給1,500円×実働8.00h×21日+残業10h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【研修期間】
5日間あり
時間）9：00～18：00

【職場環境】
休憩室・ロッカー：あり
※電子レンジ、電気ポット、冷蔵庫、テレビ完備

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、改めて
　　ご案内いたします。
　※休憩時間は法令に定められた範囲内の時間といたします。
　　詳細はご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《週5日シフト制☆》《5日間研修あり！》《冷蔵庫、電子レンジ、ポット、TVあり♪》

大手家電量販店訪問修理受付センターにて、スーパーバイザーのお仕事です。
コールセンター経験を活かして管理者としてキャリアアップするチャンス♪
GW・年末年始休暇あり☆お盆期間は申請すれば休暇の取得も可能です！

【部署人数】60名
【男女比】10：50
【年齢層】20代～40代

●コールセンターでのテレマーケティングの経験がある方

（週5日シフト制）

ヒューマンリソシア 大阪本社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-54-4510 mail:ozi30@athuman.com