【直接雇用の可能性大☆未経験OK】日立グループで相談フォロー

家電製品の販売・修理を行う企業で、お客様から相談が入った社員の方のフォローをお願いします。
実際にお客様とやり取りをすることは、ほとんどありません。
コミュニケーション取るのが好きな方であれば、未経験大歓迎です！
「問題はみんなで考える」ことを基本として業務を進める部署なので、安心して就業いただけます！

●クレーム対応のエスカレーション対応
※社員の方に進め方のフォローを行うため、直接お客様とやり取りすることは基本的にありません。
※社内での対応が難しい事案の場合、弁護士との連携も発生します。
●お客様へお送りするお手紙の添削（謝罪や絶縁状など）
●社内ミーティング
※対応すべき案件のすべてを部署のメンバー全員で進捗確認します。

【会社の主力商品・サービス】
電気機器の修理・販売会社

【残業】
10時間程度/月
※突発的に発生します。

【月収例】
約315,000円（時給1,750円×実働8.00h×21日+残業10h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【引継】
OJT（1週間）

【職場環境】
飲食スペース：あり

【その他】
直接雇用の可能性あり

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所なし）
屋内禁煙（喫煙室なし）

《駅チカ♪通勤ラクラク☆》《土日祝日休み！》《顧客対応ほぼナシ♪》《開始日相談可！》

家電製品の修理・販売会社にて、社員の方のフォローのお仕事です。
明るい雰囲気の職場！わからないこともスグ聞けて、働きやすい環境です☆
周りの方々と一緒に問題を考えながら解決に導いていけるので、安心してご就業いただけますよ♪

【部署人数】15名
【男女比】5：8
【年齢層】30代～50代

●テレマーケティングまたは事務の経験がある方
●電話をしながらPC入力ができる方
●Excel（フォーマットへの入力）・Word（既存資料の文字修正）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 新宿登録センター
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-79-1069 mail:hr-staff@athuman.com