【未経験OK☆複数名募集♪即日開始！】大手企業で問い合わせ対応

大手企業のコールセンター内にて、問い合わせ対応をお願いします。
主にインフラサービスに関してのお客様からの問い合わせに対し、回答をお任せします。
受電システムを使用しての対応をお願いします。
情報を検索していただきながらお答えいただき、それに付随しデータ入力（履歴の作成）もお願いします。
また、慣れてきたら一部架電業務もお任せします。
※受電件数：約3～4件/時間約20~28件/日

＜受付内容例：使用料確認の場合＞
1.受電メモ確認 → 受電システム（AI）から書き起こされたお客様情報を読み取り確認
2.お客様本人確認 → お客様情報をもとに契約番号照合、契約者名等からシステム検索
3.使用料確認 → システム契約者情報から該当月使用料情報を確認
4.応対履歴保存 → 応対内容をテンプレートを用いて履歴の要点を記録

●契約者（お客様）からの使用料金や契約内容に関する問合せ対応（受電）
●受電システムの操作、 お客様情報の確認等
●応対内容の記録（テンプレートを用いて履歴入力）

【会社の主力商品・サービス】
受託関連会社

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（1～2時間程度／月）

【月収例】※週4日の場合
約145,000円（時給1,200円×実働7.50h×16日+残業1h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【研修期間】
あり（4週間）
※8:45 ～ 17:15、9:00 ～ 17:00（研修時間は状況や進捗によります）

【職場環境】
食事スペース、ロッカー、休憩室：あり

【その他】
希望休は月2日まで提出可

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内禁煙（喫煙室なし）

《研修約1ヶ月あり☆》《元町駅チカ♪》《希望休の提出OK☆》《残業ほぼなし！17:15マデ》

大手企業のコールセンター内にて、問い合わせ対応のお仕事です。
今回は複数名募集なので同期とスタートできるので、一緒に覚えていけますね♪
リノベーションされた綺麗な空間☆フォロー体制も充実しており、働きやすい環境です！

【部署人数】80名
【男女比】20：60
【年齢層】20代～50代

●未経験OK！
●電話対応の経験がある方
●PCのタッチタイピング・基本操作ができる方

日 祝 （週4～5日シフト制）

ヒューマンリソシア 神戸支店 無料の指定駐車場がございます。 ※詳細は拠点にお問合せください。
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-33-1809 mail:ht-kobe@athuman.com