【週3日～OK☆研修バッチリ＠枚方】コールセンターで受信コール

コールセンターで、マイナンバーに関する問い合わせに対応をお願いします。
市民の疑問を解消し、各種手続きをサポートする重要な役割を担います。
※問い合わせ件数：平均10件程度／時間
※問い合わせ例：「カードの交付通知書が届いたので予約を取りたい」、「更新の手紙が届いたが、何をすれば良いか」

●申請・交付予約受付：マイナンバーカードの新規申請、更新手続き、受け取り予約の日程調整
●手続き案内：必要な書類・窓口の場所、受付時間など、具体的な手続きの流れを分かりやすく案内
●問い合わせ対応：マイナンバーカードの進捗状況確認、電子証明書、健康保険証としての利用など、幅広い質問に対応
●応対履歴の事務処理：応対内容（日時、問い合わせ要旨、案内内容）を正確に入力・記録、データ検索、確認作業（専用システム使用）
●エスカレーション：一次対応が難しい専門的質問やクレームなど、SVや社員へ引継

【会社の主力商品・サービス】
大手通信会社

【勤務時間】
シフト制
月～土）8：50～17：30（休憩時間　12：00～13：00）
日曜）8：50～17：00（休憩時間　60分）（第4日曜は出勤の可能性あり）
他、派遣先の規定による

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（1～5時間程度／月）
※電話が長引いた際に発生する場合があります。

【月収例】
週3日勤務の場合
約125,000円（時給1,350円×実働7.67h×12日+残業1h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
自由
※ネイルOK

【研修期間】
あり（1.5ヶ月～2ヶ月予定）
時間）9：00～17：00
休日）土日祝

【職場環境】
ロッカー・休憩室：あり

【通勤手段】
自転車通勤OK：駐輪場無料

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、改めて
　　ご案内いたします。
　※休憩時間は法令に定められた範囲内の時間といたします。
　　詳細はご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《未経験OK♪》《2名募集☆》《残業ほぼなし！》《服装自由☆ネイルOK！》

大手通信会社のコールセンターにて、マイナンバーに関する問い合わせ対応のお仕事です。
2025年7月開始の新しいセンター☆新しい環境を作り上げる一体感と活気がある職場です！
週3日～勤務可能！ライフスタイルに合わせて働けますよ♪

【部署人数】6名
【男女比】0：10
【年齢層】20代～50代

●未経験OK！
●タイピングスキルをお持ちの方
●基本的なPC操作ができる方

土 日 祝 （週3～5日シフト制　※就業先カレンダーにより、土曜出勤の可能性あり　※第4日曜日は出勤の可能性あり）

ヒューマンリソシア 大阪本社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-54-4510 mail:ozi30@athuman.com