【週2～4在宅あり】大手インフラ関連会社で問い合わせ窓口と事務

大手企業にて社内システムリニューアルプロジェクトにおける問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
現在エンドユーザーにおける運用テストフェーズまで進んでおり、運用テスト実施におけるエンドユーザーからの問い合わせを受け、
タスク管理ツールを活用した問い合わせ内容の入力、運用部門における問い合わせ対応結果の入力、
エンドユーザーへのフィードバックまでをご担当いただきます。

●エンドユーザーからの運用テストにおける問い合わせ（専用のExcel管理表にてメール受付）
●問い合わせ内容の確認（メール、電話）
●問い合わせ受付～回答までの進捗管理（専用システム使用）
※具体的には、問い合わせ内容のシステム登録、部門からの回答があればエンドユーザーへの結果フィードバック、
エンドユーザーからの対応結果入力の流れを専用システム上で行っていただきます。
●類似問い合わせ内容をもとにQ＆A作成
●その他庶務（契約書管理、プロジェクト予算管理、伝票入力等）

【会社の主力商品・サービス】
インフラ関連会社

【勤務時間】
9:00～17:40（休憩時間：12:00～13:00）

【残業】
5時間～10時間程度/月
※突発的に発生します。
※プロジェクトの状況に応じてお願いするケースがございます。

【月収例】
約265,000円（時給1,600円×実働7.67h×21日+残業5h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【引継】
OJT

【職場環境】
休憩室：あり

【その他】
週2～4回程度、在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所なし）
屋内禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、改めて
　　ご案内いたします。
　※休憩時間は法令に定められた範囲内の時間といたします。
　　詳細はご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《残業少なめ♪》《心斎橋駅チカ！》《IT関連の知識や経験がある方も歓迎☆》

大手インフラ関連会社にて、システムリニューアルPJの問い合わせ窓口と事務のお仕事です。
うれしい高時給スタート☆新たな事務スキルを身に付けながらヤリガイを持って取り組めます◎
弊社スタッフも同部署で活躍中！週2～4日の在宅勤務も可能ですよ！

【部署人数】15名
【男女比】4：1
【年齢層】20代～40代

●何らかの事務経験がある方
●Excel（SUM・AVERAGE関数）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 大阪本社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-54-4510 mail:ozi30@athuman.com