【週3～5在宅☆英語使用☆夜勤】NTTグループで法人問合せ対応

大手通信企業グループで、問合せ対応・故障対応をお願いします。
国際・国内ネットワークサービスを利用する法人顧客からの問合せや故障状況のヒアリング、原因の切り分け、各キャリアへの修理依頼などをお任せします。

●法人顧客対応（英語/日本語）
※法人顧客：海外に支店・支社・工場などを持つ日本企業、外資系企業
・故障状況の問診
・故障該当箇所の確認、顧客へ故障原因・状況の報告
●故障対応（英語/日本語）
・原因の特定、切り分け
・海外・国内キャリアへの修理依頼

【会社の主力商品・サービス】
通信会社

【勤務時間】
シフト制
9:00 ～ 17:30（休憩時間 12:00～13:00）
17:00 ～ 25:00（休憩時間 21:00～22:00）
1:00 ～ 9:30（休憩時間 2:00～3:00）
※輪番勤務（6輪番）「日勤→日勤→宿直→宿明→休み→休み」
他、派遣先の規定による

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（5～10時間未満/月）

【時給備考】
22時～翌5時は深夜手当別途あり

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
ビジネスカジュアル

【研修期間】
あり

【職場環境】
休憩室あり

【その他】
週3～5日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）
※頻度は配属チームによる
※在宅勤務切替後も現場の指示で出社していただく場合がございます。

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《高時給2100円☆》《残業ほぼなし☆》《人気の品川エリア☆》《開始日相談可！》

大手インターネットサービス会社で、法人顧客からの問合せ・故障対応のお仕事です。
英語・日本語のバイリンガルの方、ネットワークの専門知識を身につけたい方、必見！
大手企業でキャリアアップ☆派遣スタッフも活躍中で、受け入れ態勢が整っています♪

【部署人数】70名
【男女比】6：4

●未経験OK
●英語スキルをお持ちの方（電話での海外法人との会話）
●日本語スキルをお持ちの方（ネイティブレベル、故障対応・クレーム対応ができる方）

（6輪番制のシフト制：日勤→日勤→宿直→宿明→休み→休み）

ヒューマンリソシア 新宿登録センター
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-79-1069 mail:hr-staff@athuman.com