【週2日在宅アリ♪月収31万↑】外資系メーカーで営業事務

外資系メーカーにて、カスタマーサービスに関わる事務をお願いします。
主にコールセンターで解決できなかった、アフターサービスやテクニカルサポートに関する対応や問い合わせ件数集計、進捗管理
報告などをお任せします。
資料やメールは英語のものがありますので話せたり、読めなくても大丈夫です。
社内ツール：キントーン、その他複数あり　

●担当する製品の問い合わせ対応の進捗管理と報告（一部クレームあり）
●問い合わせ案件管理システムへの情報登録
●外注業者との連携 、見積書作成、注文書受領、納期調整（アフターサービス、メンテナンス、書類・部品の再発行など）
●未入金に関する督促メール連絡
●保険請求の集計（主に日本リビング保証関係）
● マニュアル、フローの更新
●支払依頼（月40件程度、業者外注費用、メンテナンス、交換・購入製品代）
●補助金関連の申請書作成（顧客とのやり取りあり、1日3件程度各15分）※Excel使用
●新製品（自社製品）の保証書作成
●保証書発行システム（e-Warranty）の確認・編集
●外部からの電話応答
●打ち合わせの議事録作成

【会社の主力商品・サービス】
外資系メーカー

【勤務時間】
9:00～18:00（休憩時間 12:00～13:00）

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（5～10時間未満/月）

【月収例】
約313,000円（時給1,800円×実働8.00h×21日+残業5h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【引継】
OJT

【その他】
業務習得後、週2日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）※毎週月曜は出勤
時短時間の相談可 ※詳細はご紹介時にご説明いたします。

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《宝町＆京橋駅チカ！》《外資系で働く！》《派遣スタッフも活躍中！》《開始日相談可！》

外資メーカーで、事務のお仕事です。
予定の立てやすい土日祝がお休みです！オン・オフしっかり切り替えられますね♪
人気の在宅勤務が可能☆出社と併用した働き方ができますよ◎

【部署人数】6名
【男女比】3：7
【年齢層】30代～40代

●営業事務の経験がある方
●クレーム対応の経験がある方
●Outlookの使用経験がある方（フィルタリング）
●Excel（グラフの作成）・Word（基本的な書式設定）・PowerPoint（資料の新規作成）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 新宿登録センター
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-79-1069 mail:hr-staff@athuman.com