【未経験OK♪駅チカ】ドコモグループで問合せメール対応サポート

携帯電話の法人向けサービスのサポートデスクで、
故障修理の受付や紛失端末の発見等について、基本的にメールでの対応とシステムからの事務処理をお願いします。

※大手企業！派遣スタッフ複数名活躍中です！
※人気のコツコツ業務！シフト制でのご就業です。

●電話やメールで顧客からの故障や紛失に対する問合せ対応
●携帯電話端末の追加注文の受付
●新端末契約時の利用方法の案内、問合せ対応
●社内報告指示書の作成（雛型あり）
※電話対応：約2割／平均通話時間3分
⇒例：紛失対応、本人確認、手続き紹介、完了後の折り返し
※メール対応：約8割（テンプレあり）

【会社の主力商品・サービス】
携帯電話のサポート会社

【勤務時間】
シフト制
8：30～17：00（休憩 12：00～13：00）
9：00～17：30（休憩 12：00～13：00）
9：30～18：00（休憩 12：00～13：00）
10：00～18：30（休憩 12：00～13：00）
10：30～19：00（休憩 13：00～14：00）
11：00～19：30（休憩 14：00～15：00）
11：30～20：00（休憩 15：00～16：00）
他、派遣先の規定による

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する際には、ご相談させていただく場合がございます。（5～10時間未満/月）
※繁忙期：3月

【月収例】
約260,000円（時給1,600円×実働7.50h×21日+残業5h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【研修期間】
就業開始から2日間は会社の基礎研修（グループ内ルール等）
その後にOJT研修を1～2ヶ月実施

【職場環境】
ロッカー・休憩室・更衣室：あり

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、ご紹介時に改めてお知らせいたします。
※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《人気のみなとみらいエリア☆》《土日祝休み！》《弊社派遣スタッフも活躍中♪》

大手通信企業グループにて、法人向け携帯電話サービスのサポートデスクのお仕事です。
コツコツ作業が好きな方にもオススメ！しっかりと研修があるので、初めての方も安心です♪
働きながらステップアップのチャンス！残業ほぼナシで、プライベートも充実しますね☆

【部署人数】20名
【男女比】4：6
【年齢層】20代～40代

●未経験OK
●Excel（フォーマットへの入力）・Word（既存資料の文字修正）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 神奈川支社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-48-1069 mail:yok30@athuman.com