【時給1800円☆在宅週2回】コールセンターでプロジェクト推進

車向けのコールセンターにて業務改善をお願いします。
新規サービス概要書の作成や説明会実施、オペレーターが電話応対時に確認するQAや資料を作成、入電の内容を分析しサービス内容への改善提案やQA内容の見直しなどを行います。
分かりやすい資料づくりを工夫して作成するので、OAスキルが活かせます。

●新規サービス内容を記載した概要書作成（PowerPoint使用）
●概要書の説明会（オンライン）実施
●QAや資料を作成し専用システムへ登録・修正対応
●入電分析・分析結果からの改善活動
●お客様向けFAQ・チャット運営・アクセス分析
●関係部署・関係会社との調整

【会社の主力商品・サービス】
インターネット・マルチサービス会社

【勤務時間】
8:45～17:45（休憩時間 11:45～12:45）

【残業】
10～20時間程度/月

【月収例】
約324,000円（時給1,800円×実働8.00h×21日+残業10h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【引継】
OJT

【職場環境】
ロッカー・飲食スペースあり

【その他】
週2回程度、在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

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車向けのコールセンターで、プロジェクト推進のお仕事です。
クライアントや社内との調整経験や、OAスキルが活かせる！
サービスの質を高めるやりがいが実感できるオシゴトですよ☆

●何らかの事務経験がある方
●提案資料や手順書の作成経験がある方
●データ分析ができる方
●相手の立場で物事を考え、わかりやすく文書や図解で表現できる方
●クライアントや社内関係部署との調整経験がある方
●Excel（グラフの作成）・Word（基本的な書式設定）・PowerPoint（アニメーション機能の利用）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 名古屋支社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-83-1069 mail:nzi30@athuman.com