【10名募集♪未経験チャレンジOK】ドコモグループで問合せ対応

大手通信企業グループのコールセンターにて、携帯電話の故障に関するカスタマーサポートをお願いします。
通信業界未経験から始めた方がほとんど！
研修が32日程度あるので、安心してご就業して頂けます。

●お客様からのお問い合わせ対応（問診リストやスクリプトに沿って故障内容のヒアリングや改善の提案）
※「動画を見ていたらフリーズしてしまった」「操作方法がわからない」「電源がつかない」など
●対応履歴入力（実際の対応をシステムへ入力）
●ミーティングへの参加
●その他付随する業務
※毎朝10分程度の朝礼あり

【会社の主力商品・サービス】
大手通信企業グループ

【勤務時間】
シフト制（遅番2日→早番2日→休み2日のパターン）
8：45～17：15（休憩時間 11：55～12：55または13：00～14：00）
11：45～20：15（休憩時間 15:00 ～ 16:00または16:05 ～ 17:05）
他、派遣先の規定による

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（1～5時間程度/月）

【月収例】
約237,000円（時給1,500円×実働7.50h×21日+残業1h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。
※研修終了・着台判定後、時給UPの可能性あり

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【研修期間】
あり（32日間）

【職場環境】
休憩室あり

【通勤手段】
自転車通勤OK：駐輪場有料

【その他】
スキルにより在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《スキルにより在宅ワークOK♪》《残業ほぼナシ☆》《栄エリア☆駅チカ◎》

大手通信企業グループで、携帯電話の故障に関する電話対応のお仕事です。
研修がしっかりあるから、オフィスワークデビューさんも安心です♪
複数路線利用OK☆通勤ベンリな人気エリアでの就業ですよ！

●未経験OK
●WindowsPCの操作ができる方
●入力速度が漢字を含む和文40文字以上／分の方

（週5日シフト制／4勤務2休）

ヒューマンリソシア 名古屋支社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-83-1069 mail:nzi30@athuman.com