【高時給☆手厚い研修あり♪駅チカ！】大手企業でリーダー対応

フードデリバリーサービスの問い合わせ窓口の管理者対応をお願いします。
サービスを利用するお客様や店舗からの問い合わせ対応や、問い合わせ対応の品質チェック、エスカレーション対応をお任せします。

●コミュニケーターサポート（エスカレーション対応、上席対応、生産性・品質に関するフィードバック対応）
●クライアントエスカレーション（チャット／メール／電話）
※韓国語で連絡がくるため、翻訳ツールを使用し対応
●シフト管理、勤怠管理
●集計作業、クライアントMeetingの参加と報告書作成
●モニタリングによる、応対品質評価とフィードバックの実施
●トレーナーとして新人研修、既存オペレーターへの追加研修の実施
●クライアント作成のマニュアルに対する補足資料の作成

【会社の主力商品・サービス】
BPO会社

【勤務時間】
シフト制
8：00～17：00（休憩時間 12：00～13：00）
9：00～18：00（休憩時間 12：00～13：00）
12：00～21：00（休憩時間 16：00～17：00）
他、派遣先の規定による
※シフト時間は一例にすぎません。休憩時間は、変動の可能性ありです。

【残業】
1～20時間程度/月
※突発的に発生します。

【月収例】
約236,000円（時給1,400円×実働8.00h×21日+残業1h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【研修期間】
あり

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所なし）
屋内禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《4月スタート◎》《派遣スタッフ活躍中！》《服装自由☆》《スキルを活かす！》

大手BPO企業で、スーパーバイザーのお仕事です。
フードデリバリーサービスの窓口管理をお任せ！
これまでの経験を活かして、チームをリードしてくださいね☆

●コールセンター経験がある方
●上席対応ができる方
●業務内容を理解し、オペレーターの指導ができる方

（週5日のシフト制）

ヒューマンリソシア 仙台支社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-25-1069 mail:ht-sendai@athuman.com