【品川☆シフト制】ドコモグループでメールや電話の問合せ対応

大手通信企業グループで法人企業向けサービスの問合せ対応をお願いします。
センターは365日24時間運営をしていて、シフト制で勤務します。

＜法人企業向けコールセンター対応 ：24時間365日、電話・メールでの対応＞
●故障受付（使用できないのでどう改善すべきか等）
●有償保守（法人企業様と個別契約）の問い合わせ
●その他の問い合わせ（営業窓口変更時の手続き案内等）
※1人当たり電話10コール・メール対応10件程度
※クレーム：ほぼなし
●システム登録、検索
●社内連携（グループ会社へ法人顧客からいただいた故障のヒアリング内容を展開）

【会社の主力商品・サービス】
通信サービス会社

【勤務時間】
シフト制
日勤＝9：30～18：00（休憩時間 12：00～13：00）
夜勤＝17：00～翌10：00（休憩時間 25：00～27：00）⇒2日分連勤扱い
他、派遣先の規定による

【残業】
基本ありません。

【月収例】
約283,000円（時給1,800円×実働7.50h×21日）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。
※22時～翌5時は深夜手当が別途あります。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル
※スニーカーOK

【職場環境】
ロッカー・休憩室：あり
※同ビル内に飲食店あり

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《残業なし♪定時ピタ☆》《ビル内に飲食店あり♪》《夜勤あり☆稼げる！》《開始日相談可！》

大手通信企業グループにて、法人向けサービスの問合せ対応のお仕事です。
日本の通信インフラを支えるやりがいのある環境で、一生モノのスキルを身に付けるチャンスです☆
残業がないので、終業後にジブン時間が楽しめますよ♪

【部署人数】36名
【男女比】4：6
【年齢層】20代～50代

●接客もしくはコールセンターの経験がある方
●電話対応・PC入力ができる方
●タッチタイピングができる方

（週5日のシフト制）

ヒューマンリソシア 新宿登録センター
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-79-1069 mail:hr-staff@athuman.com