【在宅週2～3◎残業ナシ☆複数駅チカ】ドコモGでサイト改善事務

ドコモグループのポイントサービス運営部署で、Webサイトの利便性向上に向けた改善および、テクニカルな問い合わせへの調査・回答作成（後方支援）をお願いします。
一次窓口（コールセンターなど）では対応しきれない課題を、サービス提供側の視点で解決するやりがいのあるポジションです。

●一次窓口からのエスカレーション対応（原因調査・回答作成）
●Webサイト（FAQ・利用マニュアル）の加筆修正依頼　※別途制作チームあり
●UI/UX改善、生成AI活用への要件定義・進行管理　※別途制作チームあり
●運用マニュアルおよび業務フローの作成・改訂
●問い合わせ件数の統計データ化、資料作成（Excel使用）

【会社の主力商品・サービス】
携帯電話会社

【勤務時間】
9：30～18：00（休憩時間 12：00～13：00）

【残業】
基本ありません。

【月収例】
約346,000円（時給2,200円×実働7.50h×21日）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【引継】
OJT

【職場環境】
ロッカー・休憩室あり

【その他】
週2～3日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）※業務習得までは1か月程度出社

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《誰もが知る大手企業☆》《週末休みでメリハリバッチリ◎》《7月スタートなど、開始日の相談可！》

大手通信会社グループで、サイト改善事務のお仕事です。
ドコモグループの運営に携わり、Webサイトをより良くするやりがいのあるポジション！
これまでのサポート経験を活かしながら、サービス主幹側としてのスキルを磨けますよ♪

●IT関連のカスタマーサポート経験（SV、リーダー、または二次受け等の後方支援）がある方
●サービスを主幹する立場としての実務経験がある方
●Excel（四則演算）・PowerPoint（既存資料への入力・修正）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 新宿登録センター
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-79-1069 mail:hr-staff@athuman.com