【直雇可能性大◎4名募集☆未経験OK】大手企業社で問合せ対応

コールセンターで問い合わせ対応をお任せします。
※対応件数：6件/h

同期と一緒にスタートできるので何かと心強い！
業務の流れが掴めたらスムーズにこなせますよ！

●航空券予約に関する問い合わせ（約6割）
※決済状況の確認 、航空便のキャンセル・変更
●搭乗手荷物に関する問い合わせ（約3割）
※持込品の確認、遺失物の確認

＜業務の流れ＞
お客様より申告内容の確認→予約システムから搭乗内容を確認→対応マニュアル・FAQ内容を元に回答（判断不可の場合はLDへ相談）→回答内容をお客様にお伝えし、ログとして記録を残す（後処理時間 平均1:30～2:00）

【会社の主力商品・サービス】
大手BPO会社

【勤務時間】
8:50～18:00（休憩時間 12:00～13:10）

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（1時間程度/月）
※1日平均：0～15分程度

【月収例】
約198,000円（時給1,170円×実働8.00h×21日+残業1h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル
※デニム・スニーカーOK

【研修期間】
あり（座学→ツール操作→ロールプレイング）
※研修中は平日8：50～18：00勤務
※詳細はご紹介時にご説明いたします。
※座学：入社手続き・イニシャル研修・オリエンテーション、業務ルール、各種ツール操作、アイスブレイク、品質研修、チャット操作方法
※着台判定：応対・ツール操作での着台判定（合格まで）
※OJT：モニ付きでのチャット対応（独り立ち判定合格まで）、不明点の振り返り
※状況により研修期間に変動あり。

【職場環境】
ロッカー・休憩室あり
※冷蔵庫・電子レンジ・給湯施設・無料給茶機完備

【その他】
直接雇用の可能性あり！
初日のみ、10:30～18:00（12:00～13:00）勤務です。

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　  ※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《博多駅チカ◎複数路線も》《研修＆サポート体制バツグン！》《残業ほとんどナシ♪》《派遣スタッフ活躍中！》

大手BPO会社で、航空券予約に関する問い合わせのお仕事です。
同期と一緒にスタートできるので、初めての方も心強い環境☆航空業界の知識と丁寧な言葉遣いも習得できますよ♪
デニム＆スニーカーOKで自分らしく働こう♪無料給茶機や充実の休憩室など、働く環境の良さも嬉しいポイント◎

【部署人数】50名
【男女比】3：7
【年齢層】20代～50代

●未経験OK
●PCの基本操作ができる方
●Excel（フォーマットへの入力・修正）の操作ができる方

（週5日シフト制　※希望休3日まで可）

ヒューマンリソシア 福岡支社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-25-1069 mail:f-kanri@athuman.com