【フルリモート☆未経験OK♪】システム会社でカスタマーサクセス

評価システムの会社にて、カスタマーサクセスをお願いします。
人事・組織向け SaaS「CBASE360」の顧客担当者として、システム導入を一気通貫で支援します。
顧客のやりたいことを正確に把握し、CBASEの仕様と照らし合わせながら設定・調整・提案を行う主担当ポジションです。
6～11月で約20案件（同時アクティブ5～10件）を担当します。

フルリモート勤務が可能です！

●顧客の主担当として折衝・要件整理（メール7割・電話2割・Zoom1割）
※何をすればいいかの状態から顧客の要望を引き出し、CBASEで実現できる形に調整
●仕様調整・設定
※顧客要望とシステム仕様を照らし合わせ、最適な設定方法を検討・実施
※例外ケースは社内各部門と能動的に連携して解決
●運用・オペレーション（調整した設計でサーベイの運用）
※ユーザー情報、設問の登録、メール配信予約、レポートの生成など
●複数案件の並行管理
※同時進行する5～10件の案件について、自律的に優先度を管理して推進

【会社の主力商品・サービス】
評価システム会社

【勤務時間】
9:00～18:00（休憩時間 12:00～13:00）

【残業】
10時間程度/月
※状況によって18時から少し延長がある場合がございます。

【月収例】
約342,000円（時給1,900円×実働8.00h×21日+残業10h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【引継】
OJT（1ヶ月）

【その他】
完全在宅勤務OK（フルテレワーク・フルリモートワーク）
2026年11月末までの期間限定（延長の可能性あり）

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所なし）
屋内禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《複数路線利用可！》《シッカリ1ヶ月OJTあり！》《開始日相談可！》

評価システム会社で、人事システムのカスタマーサクセスのお仕事です。
コミュニケーションを取って業務を進めるのが好きな方にもオススメですよ♪
土日祝休みなので平日に働いて、週末はしっかりと休息できますネ☆

【部署人数】10名
【男女比】4：6
【年齢層】20代～40代

●未経験OK
●ITリテラシーをお持ちの方
●顧客・取引先との電話・メール折衝経験がある方
●判断・調整を伴う業務経験がある方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 新宿登録センター
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-79-1069 mail:hr-staff@athuman.com