【残業ナシ♪未経験可☆トホ圏内】大手電機メーカーGで問合せ対応

大手電機メーカーグループで、提携先の専門店や家電屋からの問合せ対応をお願いします。
専用サイトの使い方のフォローや、新しい製品の申込日の案内などをお任せします。
電話の相手は一般顧客ではなく、電気屋や得意先です。
※全国約11000店舗を分けて担当
※月200～300件、1日10～15件対応
※電話対応よりも入電内容の入力の方が多いです。

●専用サイトの操作サポート
※Webサイトの画面の見方やボタンの場所を電話で案内
●製品情報の照会・確認（社内データベースで製品の在庫状況や掲載有無の確認、回答）
●スケジュール案内（キャンペーンや新製品の申込開始日をカレンダーで確認、回答）
●対応履歴のデータ入力（終話後、「誰からどんな相談があったか」入力）※専用システム使用
●製品プロモーションの架電
※新製品の発売に合わせて、既存の顧客へ電話でチラシやWebサイトの活用の紹介
●顧客の声（フィードバック）の集計（日々受ける質問をExcelなどにまとめ、チーム内で共有）
●初期クレームの傾聴とエスカレーション（困りごとや不満を聞き取り、難しい内容は担当部署や上司へ引継）

【会社の主力商品・サービス】
家電修理サービス会社

【勤務時間】
9:00～17:30（休憩時間 12:00～12:45）

【残業】
基本ありません。

【月収例】
約284,000円（時給1,750円×実働7.75h×21日）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【引継】
OJT

【職場環境】
飲食スペースあり

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所なし）
屋内禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《土日祝休み♪》《OJTで安心☆》《幅広い年代の方が活躍中！》《開始日相談可！》

大手電機メーカーグループで、問合せ対応のお仕事です。
電話の相手は、電気屋さんや得意先だから落ち着いて対応できますよ♪
データ入力の割合が多いので、コツコツ作業が好きな方にもオススメです！

【部署人数】19名
【男女比】4：6
【年齢層】30代～50代

●電話対応の経験がある方
●Excel（フォーマットへの入力）・Word（既存資料の文字修正）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 新宿登録センター
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-79-1069 mail:hr-staff@athuman.com