【在宅あり☆】IT企業でコール応対履歴のデータ化と分析基盤構築

コンタクトセンターの応対履歴構造データ化・分析基盤構築支援をお願いします。
対応履歴を可視化し、データ分析、要件定義、PowerPointを用いた報告資料作成などをおこなっていただきます。
工夫して分かりやすい資料を作成するので、OAスキルが活かせる内容です。

●コンタクトセンター応対履歴の構造データ化に向けた現状整理、要件定義
●分析・可視化に必要なツール要件の整理、候補ツールの比較検討
●関係部署・関係会社との調整
●ダッシュボードの企画・要件整理・構築支援
●会議のファシリテーション
●来客対応

【会社の主力商品・サービス】
インターネット・マルチサービス会社

【勤務時間】
8:45～17:45（休憩時間 11:45～12:45）

【残業】
10時間～20時間程度/月

【月収例】
約451,000円（時給2,500円×実働8.00h×21日+残業10h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【引継】
OJT

【職場環境】
ロッカー・飲食スペース・休憩室・更衣室あり

【その他】
開始日の相談可
在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）
※週1日以上出社
※開始2～3ヶ月（業務状況により異なる）は、業務習熟のため原則毎日出社

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《伏見駅直結♪》《開始日の相談可☆》《休憩室完備のキレイなオフィス☆》

インターネット・マルチサービス会社で、コンタクトセンター応対履歴の構造データ化・分析基盤構築支援のお仕事です。
履歴の可視化やデータ分析など、わかりやすい資料作りにチャレンジ！
月収45万円超見込み♪経験＆スキルを活かして、シッカリ稼げますよ☆

●何らかの事務経験がある方
●テキストデータを起点に、分析要件を整理した経験がある方
●データ項目定義・集計設計・可視化要件整理など、分析基盤立ち上げに必要な上流工程の実務経験がある方
●Excel（SUM・AVERAGE関数、四則演算）・Word（基本的な書式設定）・PowerPoint（資料の新規作成）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 名古屋支社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-83-1069 mail:nzi30@athuman.com