【未経験OK☆8月開始☆コツコツ】ドコモグループでサポート事務

大手通信企業グループで、法人向け携帯サービスのメールサポートをお願いします。
故障修理の受付、紛失発見対応などをお任せします。

大手企業、派遣スタッフ複数活躍中！
コツコツ業務、シフト制！

●電話やメールにて顧客からの故障や紛失に対する問い合わせ
●携帯電話端末の追加注文
●新端末ご契約時のご利用方法のご案内・問い合わせ
●社内報告指示書　※雛型あり
※電話対応：約2割（例：紛失対応、通話時間平均3分本人確認、手続き紹介、完了したら折り返し）／平均通話時間3分
※メール対応：約8割（テンプレあり）

【会社の主力商品・サービス】
携帯電話ドコモ端末のカスタマーサポート会社

【勤務時間】
＜シフト制＞
9:00～17:30（休憩時間 12:00～13:00）
9:30～18:00（休憩時間 12:00～13:00）
10:00～18:30（休憩時間 12:00～13:00）
10：30～19：00（休憩時間　13:00～14:00）
その他、
8：30～17：00（休憩時間　12:00～13:00）
11：00～19：30（休憩時間　14:00～15:00）
11：30～20：00（休憩時間　14:00～15:00）
他、派遣先の規定による

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（5～10時間未満/月）
※繁忙期：3月

【月収例】
約260,000円（時給1,600円×実働7.50h×21日+残業5h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【研修期間】
OJT（1～2か月あり）
※開始後2日は会社の基礎研修（グループ内ルールなど）実施後、OJT研修

【職場環境】
ロッカー・休憩室・更衣室あり

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《みなとみらい駅徒歩5分！》《メール対応メイン☆テンプレ完備で安心！》《大手企業でのご就業☆》《弊社派遣スタッフ活躍中☆》

大手通信企業グループで、法人向け携帯サービスのメールサポートのお仕事です。
故障修理や紛失対応など、メール8割・電話2割の対応でテンプレートもあるので未経験でも安心♪
シフト制でプライベートとの両立もしやすく、みなとみらいの好立地で通勤ラクラクです☆

【部署人数】20名
【男女比】4：6
【年齢層】20代～40代

●未経験OK
●Excel（フォーマットへの入力）・Word（既存資料の文字修正）の操作ができる方

土 日 祝 （週5日シフト制）

ヒューマンリソシア 神奈川支社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-48-1069 mail:yok30@athuman.com