【9月開始☆未経験OK♪横浜エリア】ドコモグループで一般事務

携帯電話の法人向けサービスのサポートデスクにおいて、
故障修理の受付や紛失発見対応等、基本メールでの対応とシステムからの事務処理をお願いします。
派遣スタッフ複数活躍中！コツコツ業務！

●電話やメールでの顧客からの故障や紛失に対する問い合わせ対応
●携帯電話端末の追加注文対応
●新端末契約時の利用方法の案内、問い合わせ対応
●社内報告指示書※雛型あり
※電話対応が約2割（例:紛失対応、通話時間平均3分本人確認、手続き紹介、完了したら折り返し）※平均通話時間3分
※メール対応が約8割（テンプレあり）

【会社の主力商品・サービス】
携帯電話会社

【勤務時間】
シフト制
8:30～17:00（休憩時間 12:00～13:00）
9:00～17:30（休憩時間 12:00～13:00）
9:30～18:00（休憩時間 12:00～13:00）
10:00～18:30（休憩時間 12:00～13:00）
10:30～19:00（休憩時間 13:00～14:00）
11:00～19:30（休憩時間 14:00～15:00）
11:30～20:00（休憩時間 15:00～16:00）
※対応状況により休憩時間が多少ずれる可能性あり
他、派遣先の規定による

【残業】
基本的になし
繁忙期（3月）や突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（5～10時間未満/月）

【月収例】
約260,000円（時給1,600円×実働7.50h×21日+残業5h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【研修】
OJT（1～2ヶ月）
※就業開始後2日は会社の基礎研修（グループ内ルールなど）を実施

【職場環境】
ロッカー・休憩室・更衣室あり

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《駅チカ徒歩5分♪》《OJT研修が充実◎》《土日祝日休み♪》

携帯電話会社で、一般事務のお仕事です。
携帯電話の法人向けサポートデスクで、故障修理の受付や紛失対応をメインに担当いただきます！
派遣スタッフ活躍中！仲間がいるので安心ですね☆

【部署人数】20名
【男女比】4：6
【年齢層】20代～40代

●未経験OK
●Excel（フォーマットへの入力）・Word（既存資料の文字修正）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 神奈川支社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-48-1069 mail:yok30@athuman.com