【週2リモート☆ショップ経験活かせる♪】ドコモグループで事務

大手携帯電話会社で、店舗のサポートをお願いします。
ショップスタッフからのエスカレーション対応が中心となります。
「オーダーのつけ忘れ」や「ポイント付与漏れ」などの問合せに対して、内容確認やシステムでの修正手続きを行っていただきます。
一般のお客様からの問合せ対応はありません。

●店舗からの問合せ対応（基本チャット・メールメイン）
●店舗の解約処理漏れ、プラン変更漏れ、イレギュラー案件の相談対応
●お客様の請求額やポイント等の取消・修正に関する事務手続き
●各サービス担当部署への相談・対応可否確認

【会社の主力商品・サービス】
携帯電話会社

【勤務時間】
9：30～18：00（休憩時間 12：00～13：00）

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（5～10時間未満/月）

【月収例】
約292,000円（時給1,800円×実働7.50h×21日+残業5h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
オフィスカジュアル

【研修期間】
OJT

【職場環境】
ロッカー・休憩室あり

【その他】
週2日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《駅直結♪》《残業ほぼなし☆》《綺麗なオフィス☆》《開始日相談可！》

大手通信会社で、ショップサポート事務のお仕事です。
ショップ経験を活かしてオフィスワークデビューしたい方にもオススメです☆
一般からの電話対応はナシ！チャットやメールがメインなので落ち着いて確認しながら進められる安心環境です♪

【部署人数】20名
【男女比】1：9
【年齢層】30代～40代

●携帯ショップでの勤務経験がある方
●ALADINの操作ができる方
●Excel（フォーマットへの入力）・Word（既存資料の文字修正）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 新宿登録センター
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-79-1069 mail:hr-staff@athuman.com