【未経験OK☆根津駅チカ】外資系メーカーでテレマーケティング

外資系精密機器メーカーのテレコマースチームにて、各種電子媒体（電話、Fax、eMail、ホームページ、業務委託先業者）から届く問い合わせの初期対応をお願いします。
お客様からの問い合わせは、製品の価格・割引率・在庫確認・製品の仕様・サービスなどがメインです。
問い合わせ内容を理解するために、社内資料の確認を適宜行い、正しい連携先担当者を把握します。
インバウンド時の不明点の確認など、必要に応じ折り返し対応も行っていただきます。
一日に、アウトバウンドとインバウンドを行うことはありません。シフト制で交互に行います。

＜インバウンド：平均1日50～100件の案件処理＞
●お客様の新規登録等、CRM（顧客管理システム）への顧客データ入力修正
●資料（顧客情報・製品情報・在庫情報等）を確認・参照、問い合わせ回答
●2次対応者（営業含）へ連携、マニュアルの整備
●週次業務報告＆業務改善提案
＜アウトバウンド：平均1日50～60件の架電＞
●CRMに登録があるお客様へ架電しプロモーション
●データ入力（ヒアリング内容の登録、活動記録報告、顧客情報登録）
●資料送付（メール）、見込み客データとして営業担当者等へ連携・フォローアップ依頼
●運用マニュアルアップデート、週次業務報告・業務改善提案

【会社の主力商品・サービス】
外資系精密機器メーカー

【勤務時間】
9:00～17:45（休憩時間 12:00～13:00）

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（1～10時間未満/月）

【月収例】
約294,000円（時給1,800円×実働7.75h×21日+残業1h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
ビジネスカジュアル

【研修期間】
座学・OJT

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所なし）
屋内禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《座学＋OJT研修あり♪》《残業ほぼなし◎》《派遣スタッフ活躍中！》《開始日相談可！》

外資系精密機器メーカーで、テレマーケティングのお仕事です。
初めての方も大丈夫！座学＋OJT研修でしっかりサポート☆電話対応スキルを身につける絶好の機会ですよ◎
残業ほぼなし×土日祝は完全お休みなので、メリハリをつけて働けます！

【部署人数】15名

●未経験OK！
●顧客対応の経験がある方
●ビジネスメール（Outlook）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 新宿登録センター
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-79-1069 mail:hr-staff@athuman.com