【10月開始☆テレワーク週1日】KDDIグループでヘルプデスク

大手通信企業で、法人向けモバイルデバイスの故障・不具合対応サポートをお願いします。
問い合わせ整理や関係部署との連携、チャットボットの編集・改善やナレッジ整備など、幅広い業務をお任せします。

●故障・不具合申告の切り分け・対応支援（現地調査）
●技術調査に向けた補助作業
●問い合わせ管理システムを活用した対応管理
●チャットボット（Dify）の編集・改善（主業務）
●業務改善・ナレッジ整備

【会社の主力商品・サービス】
通信事業会社

【勤務時間】
9：00～17：30（休憩時間 12：00～13：00）

【残業】
基本的になし
※突発的に発生する際には、ご相談させていただく場合がございます。（1～5時間程度/月）

【月収例】
約467,000円（時給2,950円×実働7.50h×21日+残業1h）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
ビジネスカジュアル

【引継】
OJT

【研修期間】
OJT

【職場環境】
休憩室：あり

【その他】
週1日、在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）
※業務習得までの2週間程度は毎日出社
※テレワークの頻度については、部署の方針で変更となる可能性あり
時差出勤の相談可（8：00～10：00の間に始業）
※詳細はご紹介時に説明いたします。

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所なし）
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
　※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、
　　ご紹介時に改めてお知らせいたします。
　※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
　※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
　※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《高時給2,950円♪》《未経験OK！》《駅チカ！通勤ラクラク☆》《時差出勤・開始日の相談可！》

大手通信会社にて、ヘルプデスクのお仕事です。
チャットボットの編集や業務改善などを通して、最新のITスキルが身につきます☆
丁寧なOJT研修があるので安心！残業ほぼナシで、プライベートの時間も充実しますね♪

【部署人数】13名
【年齢層】40代中心

●未経験OK
●問い合わせ内容や事象を整理し、論理的に切り分けられる方
●既存の業務や仕組みを理解し、改善につなげられる方
●ローコード／ノーコードツールや業務システムの基礎知識をお持ちの方
●英語スキルをお持ちの方（Google／Apple等のドキュメント読解など）
●Excel（フォーマットへの入力）の操作ができる方

土 日 祝

ヒューマンリソシア 新宿登録センター
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-79-1069 mail:hr-staff@athuman.com