【未経験OK☆研修充実♪】大手BPO会社で中古車ECサポート窓口

大手BPOサービス会社で、中古車ECカスタマーサポート窓口対応をお願いします。
電話対応には専用システムを使用し、1通話あたり5～15分です。
※対応件数：インバウンド10件程度/日、アウトバウンド10件程度/日
※インバウンド対応例：書類の書き方
※アウトバウンド対応例：状況の確認の連絡（システムに必要項目が入力されていないなど）

●購入者・販売店・その他関係者の方からの問い合わせ対応（インバウンド・メール）※10％
●購入者・販売店へのフォロー対応（アウトバウンド・メール・専用システム使用）※10％
●購入者への書類受発送、不備チェック　※30％
●その他関係者への対応依頼、調整（アウトバウンド・メール・専用システム使用）※40％
●販売店利用システムに関する事務処理　※10％

【会社の主力商品・サービス】
BPOサービス会社

【勤務時間】
9：45～19：00（休憩時間 12：00～13：15）

【残業】
基本ありません。

【月収例】
約277,000円（時給1,650円×実働8.00h×21日）+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。

【交通費】
通勤交通費の支給あり（当社規定による）

【服装】
ビジネスカジュアル

【研修期間】
1ヶ月程度あり
座学（1週間程度）：中古車販売に関する基礎知識、専用システム・専用ツールの操作説明、対応のロールプレイングなど
OJT（2～4週間程度）：先輩社員のサポートを受けながらの実務、習熟度を確認するモニタリング実施
2ヶ月半～3ヶ月目のひとり立ちを目指していただきます。

【職場環境】
休憩室・ロッカーあり

【喫煙環境】
敷地内禁煙（喫煙場所なし）
屋内禁煙（喫煙室なし）

【雇用形態等】
・雇用形態：派遣労働者
・雇用期間の定め：あり（有期雇用）
※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、ご紹介時に改めてお知らせいたします。
※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断）
※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項：試用期間はありません。
※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

《北浜駅スグ♪》《朝ゆとりの9：45始業♪》《残業ナシ☆》《休憩室完備♪》

大手BPO会社にて、中古車ECサイトの窓口対応のお仕事です。
バックオフィスと窓口対応の両方をハイレベルでこなせるマルチなスキルが身に付きます☆
週5日のシフト勤務だから、話題のカフェや行列必至の人気店に行きやすいのも魅力ですよ♪

●コールセンターの経験がある方
●タッチタイピングができる方

（週5日シフト制／月ごとにシフトを作成　※月3日程度、希望休の申請可）

ヒューマンリソシア 大阪本社
【 面談のご予約 】
　TEL:0120-54-4510 mail:ozi30@athuman.com