現在のお仕事の内容を教えてください。

自動車メーカーのディーラーで接客や営業事務を担当しています。おもな業務は、保険関係の書類等の事務処理や店内の掃除、そして定期点検や試乗、商談などでご来店されるお客様の対応です。
この仕事に決めた理由のひとつが、事務と接客の両方が出来るから、ということです。これまで美容院や飲食店で働いて接客の経験はありましたが、事務職は今回が初めてです。接客の経験を活かしながら、新たに事務のスキルも身につけられる点が私の希望に合っていました。曜日や時間帯によりますが、事務と接客の割合は半々くらいですね。
接客が大好きなこともあり、お客様の対応が一番楽しいです。来店されたお客様が「あなたの笑顔が良いから、持ってきてくれたお茶も美味しくいただけたよ」と言ってくださったことが、とても嬉しかったですね。

事務は未経験でしたが
不安はありませんでしたか？

前職でパソコンを使った業務の経験はあったものの、事務だけでなく自動車業界も初めてのため、慣れるまでは少し大変でした。 中でも保険関係の書類の処理は苦戦しましたが、前任の方が半月かけてしっかり引き継ぎをしてくれたので、心強かったです。「わかるまで何度聞いてもいいよ」とお声掛け頂けたので、安心して仕事を覚えられました。社員の皆さんも優しく、忙しい時はフォローをしてくださるし、「こうしたらもっとよくなるよ」とアドバイスをくださることも。職場の皆さんのおかげですが、とても働きやすくてよい環境だと感じています。

仕事をする際に心がけていることはありますか？

日によって書類の量も違い、特に保険関連などは期限が厳しいので優先順位をつけて効率よく処理できるようにしています。また、空き時間に掃除をするのも大切な仕事です。特にお客様をご案内するテーブルは、いつも綺麗な状態を保つよう心がけています。

派遣社員として働こうと思った理由と、実際に働いてみた感想を教えて下さい。

事務職として働いてみたい一方で、本当に自分に向いているのか心配もあり、まずは派遣社員として経験を積んでみようと思ったからです。実際に派遣社員として働いてみて、自分の時間を取りやすいことがとてもよかったです。前職では深夜勤務や長時間勤務もあり、疲れも溜まりがちでしたが、現在は朝から夕方までの勤務で生活リズムも整い、連休もあるのでしっかりリフレッシュできています。休日は愛犬とドッグランへ行ったり、友人と食事をすることが多いですね。
働く前までは有給休暇、社会保険といった待遇面での不安はありましたが、現状では正社員とそこまで大きな差は感じていません。本当に派遣で大丈夫かと心配していたことは、派遣社員として働いてみることで逆にクリアになりました。

｢ヒューマンリソシアでよかった｣と思うことはありますか？

数社の派遣会社へ登録してやりとりをした中で、一番親身になって私の希望を聞いてくださったのがヒューマンリソシアでした。他社では、希望とは違う職種を提案されて戸惑うこともあったのですが、ヒューマンリソシアは私の希望を尊重して条件に合うものを紹介してくださった点がよかったです。書類を提出する際も、「わからないことはないですか？」など、細かなフォローをしていただきました。
また、勤務先を決定する時に心配事があったのですが、営業担当の方が密に連絡をとってくださったおかげで解決し、安心して決めることができました。対応も素早く、職場で何かあればその営業の方に気軽に相談できるとわかったので心強かったです。途中で担当は変わってしまいましたが、次の方もとてもよくしてくださっています。

今後、どのような働き方をしたいと考えていますか？

未経験の職種に挑戦するにあたり、まずは派遣社員としての働き方を選んだことは自分にとって正解だったなと思っています。心配だったことが相談できたし、希望通りの仕事を紹介してもらえたので安心してスタートできました。このまま経験を積み、ゆくゆくは正社員として自信を持って働きたいです。
また、人に何かを伝えたり教えたりする仕事にも興味があります。以前に関連会社の新入社員の方々が研修にいらして、私が簡単な業務を説明させて頂いたのですが、とても楽しくやりがいを感じました。今できること、好きなこと、そして新たに挑戦したいこと。これらを組み合わせながら、これからもステップアップしていきたいと思っています。