こんにちは。ご相談者様は接客の仕事がお好きでいらっしゃるのですね。きっとコミュニケーション能力や提案力に長けている方なのだとお察し致します。仕事に喜びややりがいを感じられるのは素晴らしいことですね。そのような中でどのようなことがきっかけとなり、キャリアチェンジをお考えになったのでしょうか。

もしかしたら、「体力的なことを考えると、30代、40代になっても続けていけるだろうか」「接客の仕事はシフト制が多いため、今後結婚したり、子どもが生まれたりしても、同じように続けていけるだろうか」という漠然とした不安を感じられているのかもしれませんね。

医療事務の仕事にご興味を持たれたポイントはどのようなところですか？まずは、ご自身が何を求めてキャリアチェンジしようとしているのか、を明確にするとよいでしょう。ご相談者様にとって「長く働ける」と感じられる要素や条件は何か。また、「キャリアアップ」とは何を指すか。例えば、収入が上がること、役職に就いて部下たちをマネジメントすること、専門的な知識やスキルが身につくこと・・・など、一度紙に書き出してみることをおすすめします。

次に、不安に思われていることを解消するには【自己理解】と【仕事理解】の両面を深める必要があります。

まずは、【自己理解】を深めるために、今までやってきたこと、仕事の中で身につけてきたこと、うまくできたこと、得意だったこと、やりがいを感じたこと等の棚卸をしましょう。ご相談者様の「人と会話をするのが好き」「お勧めしたものを喜んでもらえたり、リピーターになってくださると嬉しくてやりがいを感じる」という気持ちはぜひ大切にしていただきたいと思います。他にも、できるだけたくさん書き出してみましょう。

次は【仕事理解】です。【仕事理解】とは、興味を持った仕事の情報を集め、ご自身が働くイメージを具体的に描くことです。お友達が医療事務のお仕事に就いているなら、毎日どのような仕事をするのか、どのような人が活躍しているのか、どのようなキャリア（アップ）があり得るのか、などを聞いてみましょう。ハローワークのサイト（「ハローワーク 職業解説」で検索可）や、民間の人材サービス会社・社会人向けスクールのサイトなども役に立ちます。

そして最後はマッチングです。医療事務という仕事で、ご相談者様の考える「働き方」「キャリアアップ」はできそうでしょうか。今まで身につけてきたこと、得意なこと、やりがいを感じてきたことは、仕事に活かせそうでしょうか。「活かせる」要素が多いほど、活躍できる可能性は高くなります。しっかり情報収集をして、自身の希望に照らし合わせてじっくり検討することで、納得のいくキャリアチェンジができると思いますので、頑張ってくださいね。